Консультация парикмахера – это услуга, значимость которой все оценивают по разному. Величайший парикмахер нашей эпохи англичанин Видал Сэссун (о его неоценимом вкладе в парикмахерское искусство мы писали на странице «стрижка без укладки») ввёл предварительную беседу (консультацию) в ранг наиважнейшей составляющей визита к стилисту. Ведь нужно узнать у клиента, как вели себя волосы после предыдущей стрижки или окраски, не было ли каких-либо проблем во время ухода за волосами, хочется в этот раз повторить предыдущий вариант причёски или настало время что-то изменить? В зависимости от ответов на эти вопросы, необходимо предложить или посоветовать клиенту нужные ему манипуляции с волосами. Консультация стилиста в этом случае необходима.
А если клиент пришёл в первый раз? Представляете, как много всего необходимо обсудить? Нужно задать вопросы о его профессии, образе жизни, пожеланиях, претензиях, привычках, наконец! Как вы считаете, нужна клиенту консультация парикмахера? Конечно! Только консультация профессионала – лучше всего консультация парикмахера-стилиста — поможет прояснить все эти вопросы.
Бывает так, что от клиентов, которые пользуются услугами не очень хороших салонов красоты, можно слышать следующее: «Не нужна мне никакая консультация – я сама (сам) знаю, что мне надо!» Такой клиент, конечно, подарок для посредственного мастера – делай, что говорят и не задумывайся. Пусть клиент получает то, что «заказывает», а пойдёт ему эта причёска — не пойдёт, не важно. Только ведь и такому клиенту всё равно, кто его стрижёт. И в следующий раз он к данному мастеру вряд ли возвратится. С таким подходом к профессии много не заработаешь. Ведь всем известно, что основной доход парикмахеру приносят именно постоянные клиенты. Помните золотое правило: 20% всех клиентов приносят 80% всего дохода!
Консультация парикмахера – наиважнейшая часть работы мастера, направленная на создание будущего имиджа клиента, наилучшим образом отражающего его, клиента, надежды и чаяния. Громко сказано? Отнюдь! Можно привести тысячи примеров, когда причёска коренным образом изменила жизнь человека. Вспомните хотя бы выдающуюся Российскую гимнастку Светлану Хоркину. Неудачно выступив на одном из этапов Олимпийских Игр, она изменила причёску (подстриглась коротко) и, прекрасно выступив на следующем этапе, выиграла Олимпийские Игры!
Если уж мы упомянули такое понятие, как имидж (образ), надо отметить, что его составляющими являются такие элементы, как одежда (одного или нескольких стилей), обувь, аксессуары, макияж и, конечно, причёска. Причёска состоит из двух основных элементов – это форма, которая может трансформироваться под разные цели, и цвет волос. Причёска – это бриллиант имиджа, обрамляют который все остальные составляющие образа, которые мы уже перечислили. Для создания такого «полномерного» имиджа требуется уже не только консультация парикмахера. Такими серьёзными вопросами занимаются особые люди, называются которые «имиджмейкеры». Таким образом, в том случае, когда мы задумываемся о создании своего имиджа, мы говорим о том, что нам необходима консультация имиджмейкера.
Но не всем клиентам нужно решать вопрос своего имиджа кардинально и сразу – иногда разумнее подойти к вопросу «по частям». На «всё сразу» может не хватить времени, денег или желания. В таких случаях наиболее востребованной бывает консультация стилиста-визажиста. Ведь грамотный макияж (визаж) может, скажем, зрительно уменьшить возраст «зрелой» женщины лет, эдак, на десять. Вы знали, например, что после достижения сорокалетнего возраста женщине лучше не пользоваться перламутровыми тенями для век? Почему? Они подчёркивают и выделяют даже самые мелкие морщинки. А вот матовые тени могут эти же морщинки закамуфлировать. И таких маленьких секретов большое количество.
Конечно, мы все, имея жизненный опыт, знаем очень многое. Но всё знать невозможно. И тогда консультации специалистов – будь то врач, юрист, стилист или визажист – нам необходимы.
Учредитель Института
парикмахерского искусства и эстетики ВЛАДА