Уважаемые клиенты!
Сейчас в салоне мы проводим анкетирование. Спасибо большое ВСЕМ, кто принял и ещё примет участие в нашем опросе – ваше мнение для нас очень важно! И, не смотря на то, что подавляющее большинство из вас пишет, что «всё нравится» и «ничего менять не надо», мы стремимся улучшать нашу работу (тем более, что всегда найдётся то, что можно улучшить). Что же всё-таки надо улучшить в первую очередь?
Для того, чтобы ответить на этот вопрос, я задумалась о том, зачем, собственно, приходит в салон клиент? Получить качественную услугу в приятной обстановке. Потому самое главное, с моей точки зрения, это профессионализм сотрудников и качество сервиса. И тем, и другим, поверьте, я занимаюсь постоянно. Инструментов достаточно много, но не об этом речь.
Одним из элементов грамотного сервиса является периодическое проведение различных акций для клиентов салона. Мы постоянно формируем специальные предложения, чтобы порадовать клиентов и внести дополнительную «движуху» в жизнь салона. Очень приятно видеть, что клиенты получают удовольствие, получив любимую услугу со скидкой 20, или 25, или 30, или вообще 50%! Да-да, есть и такие предложения!
Для того, чтобы вы были в курсе наших планов и могли выбрать те предложения, которые вам по душе, я решила составить план акций на год и предлагаю вам с ним ознакомиться. Конечно, я буду его корректировать по мере оценки конкретной ситуации. Ну, например: я запланировала несколько специальных предложений с участием массажиста. Но наш теперешний массажист Ольга – мама совсем маленького мальчика. Так как ребёнку нет и года, я не могу рассчитывать на её полноценное присутствие в салоне. Потому, проводить эти акции я буду только после того, как найду ещё одного достойного специалиста. Кстати говоря, буду признательна, если вы мне такого порекомендуете.
Обратите, пожалуйста, внимание на то, что многие скидки предоставляются только тем, кто предъявляет купон акции. Купоны мы печатаем в газете – в том выпуске, который предшествует месяцу проведения акции, и, конечно, на сайте. Если вы собираетесь в салон, зайдите на сайт ВЛАДА.РФ (vlada-hair.ru или vlada-hair.com), распечатайте купон на странице https://vlada-hair.ru/spec/ и получите скидку!
Вот мой примерный план специальных предложений на год:
Месяц |
Наименование акции |
Купон |
Участники |
|
июнь |
Срок действия до 30 июня
|
купон
Именной КУПОН
ВСЕМ мужчинам |
— К, С, ТС
— К, С, ТС, ЗКД, КД
— К, С, ТС |
|
июль |
Срок действия: 1 – 30 июля
|
Именной КУПОН
Именной КУПОН
КУПОН
ВСЕМ мужчинам |
— К, С, ТС, ЗКД, КД
— К, С, ТС, ЗКД, КД
— Массажист
— К, С, ТС |
|
август |
Срок действия: 1 – 31 августа
Срок действия до 31 августа
|
ВСЕМ
Именной КУПОН
ВСЕМ мужчинам
|
— К, С
— К, С, ТС, ЗКД, КД
-К, С, ТС |
|
Сентябрь |
Срок действия: 1 – 30 сентября |
КАРТОЧКА СЕРТИФИКАТ ВСЕМ мужчинам
КУПОН |
— К, С, ТС, ЗКД, КД — Массажист - К, С, ТС
— Мастер по маникюру |
|
Октябрь |
Срок действия до 31 октября
Срок действия: 1 – 31 октября |
КАРТОЧКА СЕРТИФИКАТ
ВСЕМ мужчинам КУПОН |
— К, С, ТС, ЗКД, КД — Массажист
— К, С, ТС - Мастер по педикюру |
|
ноябрь |
Срок действия: 1-30 ноября 2. ЛИСТОВОЕ ОБЕРТЫВАНИЕ за полцены Срок действия: 1-31 декабря
Срок действия: 1- 30 ноября
|
— КУПОН
— КУПОН
— ВСЕМ мужчинам |
— К, С, ТС
— Косметолог-эстетист
— К, С, ТС |
|
декабрь |
Срок действия: 1 – 31 декабря
|
КУПОН
ВСЕМ мужчинам |
- Массажист, Косметолог-эстетист
— К, С, ТС |
|
январь |
|
КУПОН
ВСЕМ мужчинам |
— К, С, ТС
— К, С, ТС |
|
февраль |
Срок действия: 1 – 28 февраля
Срок действия: 1 – 28 февраля
|
КУПОН
ВСЕМ
ВСЕМ мужчинам |
— Мастер по педикюру
— К, С
— К, С, ТС |
|
март |
Срок действия: 1 – 31 марта
Срок действия: 1 до 31марта
|
КУПОН
КУПОН
ВСЕМ мужчинам |
— Мастер по педикюру
— Массажист, Косметолог-эстетист
— К, С, ТС |
|
апрель |
срок действия 1 апреля до 30 июня
|
КУПОН
СЕРТИФИКАТ
ВСЕМ мужчинам |
|
|
май |
Срок действия до 30 июня
Срок действия: 1 – 31 мая
|
СЕРТИФИКАТ
КУПОН
ВСЕМ мужчинам |
— Массажист
— К, С, ТС, ЗКД, КД
— К, С, ТС |
Сокращения обозначают:
К — креатор
С — стилист
ТС – топ-стилист
ЗКД- зам креативного директора
КД – креативный директор
И, конечно, в ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ мы, как всегда, дарим ВАМ скидку 20%!
Спасибо вам за то, что вы уделили внимание нашему проекту. Я буду вам очень признательна, если вы выскажете свои пожелания, в соответствии с которыми я смогу скорректировать этот примерный план. Наш e-mail: krasota@sp.ru
На странице https://vlada-hair.ru/spec/ всегда будет размещена информация о текущих действующих специальных предложениях. Будем рады побаловать вас скидками и доставить вам удовольствие!
С уважением Учредитель Салона красоты и Института
парикмахерского искусства и эстетики ВЛАДА
Т.Ю. Шаменкова